Pemahaman terhadap perilaku organisasi menjadi kunci bagi keberhasilan manajerial. Organisasi tidak semata-mata digerakkan oleh strategi bisnis, teknologi, atau struktur formal, melainkan oleh manu…
Perubahan teknologi, ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi, serta tekanan global telah menciptakan lanskap yang menuntut organisasi untuk menjadi lebih lincah, adaptif dan inovatif. Melalui pemb…
Perubahan dunia dari ruang fisik menuju ruang digital membawa konsekuensi mendasar bagi perilaku manusia, khususnya sebagai konsumen. Cara orang mencari informasi, membandingkan produk, membangun k…
Buku ini membahas dimensi kualitas layanan yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa pada perguruan tinggi di Makassar. Dimensi yang dimaksud adalah Tangible, Realiability, Responsiveness, Assurance dan…
Balanced Scorecard merupakan metode pengukuran kinerja yang mempertimbngkan empat perspektif, yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. beberapa penelitia…
Daftar Isi Bab 1 Pengenalan Manajemen Pemasaran Bab 2 Analisis Lingkungan Pemasaran Bab 3 Segmentasi Pasar, Targeting, dan Posisioning Bab 4 Pengembangan Produk dan Manajemen Produk Bab 5 Stra…
Daftar Isi Bab 1 Prolog Bab 2 Perspektif Teoritik Bab 3 Kinerja Karyawan Bab 4 Gaya Kepemimpinan Dan Kinerja Bab 5 Profil Sumber Daya Manusia PT. PLN (PERSERO) Rayon Selatan Bab 6 Hubungan-h…
Pemasaran merupakan kegiatan yang berupa penentuan jenis produk yang dihasilkan, jumlah yang dipasarkan, harga yang dipasarkan, harga yang ditetapkan, cara penyalurannya, bentuk promosinya dan seba…