cover
Services Marketing : integrating customer focus across the firm
Zeithaml, Valarie A.Mary Jo BitnerDwayne D. Gremler

BRIEF CONTENTS : Part 1 : Foundations for Services marketing Part 2 : Focus on the customer Part 3 : Understanding customer requirements Part 4 : Aligning service design and standards Part 5 :…

Edisi
Ed. 4
ISBN/ISSN
0-07-296194-5
Deskripsi Fisik
xxvii, 708 hlm.; ilus.; 25,5 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 ZEI s

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: Pengarang : Dwayne D. Gremler
Permintaan membutuhkan 0,00348 detik untuk selesai
Saran
image
Pengaruh Komitmen, Budaya Organisasi, Dan Disiplin Melalui Kepemimpinan Sebagai Variabel Intervening Terhadap Kinerja Pegawai Badan Kepegawaian Daerah Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan
Yulianita Latif
image
Bisnis Internasional Buku Satu
Ball Donald A. - McCulloch Wndell H.
image
Ekonomi Koperasi : teori dan manajemen
Sri Djatnika S. Ariffin - Jochen Ropke
image
Pengaruh Workload, Job Stress, Working Culture, Dengan Complacency Sebagai Variabel Mediasi Terhadap Performa Kerja Cabin Crew Pada Maskapai Garuda Indonesia
Isnawati HM
image
Complex Organizations : a critical essay
Perrow Charles