cover
Services Marketing : integrating customer focus across the firm
Zeithaml, Valarie A.Mary Jo BitnerDwayne D. Gremler

BRIEF CONTENTS : Part 1 : Foundations for Services marketing Part 2 : Focus on the customer Part 3 : Understanding customer requirements Part 4 : Aligning service design and standards Part 5 :…

Edisi
Ed. 4
ISBN/ISSN
0-07-296194-5
Deskripsi Fisik
xxvii, 708 hlm.; ilus.; 25,5 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 ZEI s

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: Pengarang : "Zeithaml, Valarie A."
Permintaan membutuhkan 0,00311 detik untuk selesai
Saran
image
The McGraw-Hill Handbook
Maimon, Elaine P. - Janice Peritz - Kathleen Yancey
image
Pengaruh Motivasi, Kemampuan Sumber Daya Manusia dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Inspektorat Daerah Kabupaten Gowa
Muhammad Hatta
image
Produk Olahan Perikanan dan keamanannya
Silvana Dinaintang Harikedua
image
Sistem Informasi Akuntansi Buku 1
Romney Marshall B. - Steinbart Paul John
image
Pengaruh Kualitas SDM, Motivasi, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Balai Besar Pelatihan Pertanian Batangkaluku Kabupaten Gowa
Sri Mardhani