cover
Services Marketing : integrating customer focus across the firm
Zeithaml, Valarie A.Mary Jo BitnerDwayne D. Gremler

BRIEF CONTENTS : Part 1 : Foundations for Services marketing Part 2 : Focus on the customer Part 3 : Understanding customer requirements Part 4 : Aligning service design and standards Part 5 :…

Edisi
Ed. 4
ISBN/ISSN
0-07-296194-5
Deskripsi Fisik
xxvii, 708 hlm.; ilus.; 25,5 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 ZEI s

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: Pengarang : "Zeithaml, Valarie A."
Permintaan membutuhkan 0,02269 detik untuk selesai
Saran
image
Pengaruh Komitmen Organisasi, Kompetensi Sumber Daya Manusia Dan Kedisiplinan Terhadap KInerja Pegawai Pada Sekretariat Daerah KOta Parepare
Haslinda
image
Analisis Keputusan dan Data Mining
Imam Djati Widodo - Harwati - Annisa Uswatun Khasanah
image
Analisis Kinerja Manajemen
Hery - Herna Selvia
image
Olah Data SEM Dengan Program AMOS (Analysis OF Moment Structure)
Duwi Priyatno
image
Pengaruh Keadilan Organisasi, Dukungan Organisasi Dan Komutmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Pengelola Keuangan Dan Aset Daerah Di Kabupaten Tojo Una-una
Aprianti Murni Ningsi