Services Marketing : integrating customer focus across the firm
BRIEF CONTENTS : Part 1 : Foundations for Services marketing Part 2 : Focus on the customer Part 3 : Understanding customer requirements Part 4 : Aligning service design and standards Part 5 :…
- Edisi
- Ed. 4
- ISBN/ISSN
- 0-07-296194-5
- Deskripsi Fisik
- xxvii, 708 hlm.; ilus.; 25,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 ZEI s
Hasil Pencarian
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: Pengarang : "Mary Jo Bitner"
Permintaan membutuhkan 0,00512 detik untuk selesai
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah