Berdasarkan analisis data, hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan kualitas pelayanan sangat berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan indikator-indikator pada penelitian in…
Hasil analisis penelitian ini menggunakan SPSS 20 yang dapat menunjukkan bahwa dimensi kualitas layanan secara simultan dan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Variabel…
hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bukti fisik,kehandalan,daya tanggap,jaminan dan empati berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah,variabel yang paling dominan berpenga…