Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kupuasan Konsumen Pa…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pada cafe Grind n Pull di Kota Makassar (2) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan si…

Pengaruh Promosi, Kepercayaan, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelan…

Hasil Penelitian menunjukkan bahwa (1) Promosi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan pelanggan dalam pembelian tiket pesawat di CV. Artala Buana. (2) Kepercayaan berpengaruh signifikan terhada…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Usaha Mahya …

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Mahya Laundry (2) Harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Mahya Laundry (3) Kualit…

Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Hotel Bes…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Secara parsial variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di hotel Best Western Plus Makassar Beach (…

Pengaruh Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Davin…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik pelayanan maupun kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Variabel kualitas produk memiliki pengaruh lebih besar diba…

Peran Kepemimpinan dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Pada KSU Nurhidayah Di…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan yang efektif berkontribusi terhadap peningkatan motivasi kerja karyawan, komunikasi yang baik, serta pengambilan keputusan yang lebih tepat. Selain i…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Keputusan Penggunaa…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap keputusan penggunaan jasa (2) Variabel kepuasan nasabah …

Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pelanggan …

Hasil penelitian adalah (a) Kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan pada toko kue Gyuka. id di Kabupaten Jeneponto (b) Kualitas produk dan kual…

Pengaruh Pelayanan Di Gital Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelangga…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Secara parsial pelayanan digital dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di Pegadaian SYariah Cabang Hasanuddin Kabupaten Gowa (2) Sec…

Analisis Dimensi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Terminal…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiii, 107 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

2021 DED a

Pengaruh Sumber Daya Manusia, Pelayanan dan Kerjasama terhadap Kepuasan Pelan…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiv, 116 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

2019 ILH p

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Disiplin Kerja dan Pengawasan Kerja terhadap Kin…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiv, 111 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

2020 TRI p

Pengaruh Kompetensi, Komunikasi dan Profesionalisme terhadap Kualitas Pelayan…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiv, 142 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

2018 JAM p

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Tarif terhadap Minat Masyarakat menggunakan J…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 154 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

2022 AHM p

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Transformasi Bisnis Terhadap…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan transformasi bisnis berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan mengajukan kredit…

Pengaruh Pelayanan, Fasilitas Belajar, Dan Biaya Pendidikan Terhadap Kepuasan…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) secara parsial variabel pelayanan, fasilitas belajardan biaya pendidikan berpengaruh positif dan signifikan pelayanan terhadap kepuasan peserta didik pada SMK…

Pengaruh Marketing Mix Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan De…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Marketing Mix tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen (2) Kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen, (3) Marketing mix berpengaruh terh…

Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Lingkup Dinas Pendidikan Dan Kebudaya…

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik pada lingkup Dinas Pendidikan dan kebudayaan Kabupaten Maros diketahui bahwa Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Maros sangat …

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Outle…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Outlet Roti Bakar Yappay Sungguminasa, sedangkan harga secara parsi…

Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Sarana & Prasarana Dan Proses Layana…

Hasil pengujian hipotesis pertama menunjukkan sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan, hipotesis kedua menunjukkan sarana & prasarana berpengaruh positif …

Pengaruh Fasilitas, Keulitas Pelayanan Dan Kompetensi Sumber Daya Manusia Ter…

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan fasilitas, kualitas pelayanan dan kompetensi sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna …

Pengaruh Kepemimpinan, Kompetensi, Dan Motivasi Terhadap Kualitas Pelayanan A…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) terdapat pengaruh signifikan antara kepemimpinan, kompetensi, motivasi aparat secara parsial dan simultan terhadap kualitas pelayanan aparat kecamatan suppa k…

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kedekatan Emosional Dan Penggunaan IT Marine Ope…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengrauh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Kedekatan emosional juga terbukti memiliki pengaruh signifika…

Pengaruh Kepemimpinan, Kompetensi Dan Disiplin Kerja Terhadap Peningkatan Kin…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai sedangkan variabel kompetensi tidak terdapat pengaruh signifikan …

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pendidikan Dan Karakteristik Individu Petugas Pa…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan masyarakat pada UPTD Puskeswan Kelurahan Tototli Kabupaten Majene (2) Pendidikan berpengaruh s…

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Disiplin Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja …

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) secara parsial variabel kualitas pelayanan, disiplin kerja dan beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Biro Administrasi …

Analisis Implementasi Prinsip-prinsip Good Governance Dalam Meningkatkan Kine…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kantor Samsat Mamuju berusaha untuk memberikan informasi yang jelas dan terbuka kepada masyarakat mengenai tata cara dan proses perpajakan kendaraan bermotor, bai…

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Profesionakisme Dan Kinerja Aparatur Sipil Negaw…

Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa hipotesis H1, H2, dan H3 semuanya diterima, dimana kompetensi berpengaruh secara signifikan karena terdapat nilai positif atau dari hasil uji t yaitu (3.…

Pengaruh Varian Menu Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada…

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Varian menu berpengaruh positif secara parsial terhadap keputusan pembelian pada ayam raciken talasalapang. Sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengauh…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan P…

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) secara parsial variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan kualitas produk berpengaruh posistif d…

Pengaruh Inovasi Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian K…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) secara parsial variabel inovasi produk, dan kualitas pelayanan berpengaruh negative dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian wrap spring rolls makass…

Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pem…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) secara parsial variabel harga dan kualitas produk tidak berpengaruh sedangkan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. (2) secara simultan…

Strategi Kampus Ekonomi Menghadapi Persaingan Dunia Pendidikan

Buku ini membahas dimensi kualitas layanan yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa pada perguruan tinggi di Makassar. Dimensi yang dimaksud adalah Tangible, Realiability, Responsiveness, Assurance dan…

Manajemen Pelayanan Publik

Buku ini secara lengkap membahas 6 (enam) bab terkait manajemen pelayanan publik. Bab pertama, Konsep Dasar Manajemen Pelayanan Publik meliputi konsep dan teori manajemen institusi publik; lingkup,…

Komunikasi Pelayanan Publik: Strategi Komunikasi dalam Pelaksanaan Pelayanan …

Buku ini mengajak pembaca untuk mengurai komunikasi dalam pelayanan publik secara lebih spesifik, detail, mendalam, dan sistematis. Penulis memulai kajian pembahasan dengan mendudukkan paradigma ba…

Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Kons…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (a) Kualitas pelayanan dan kualitas produk secara parsial berpengaruh positif terhadap kepusan konsumen pada kopi kenangan di makassar (b)Kualitas pelayan dan kua…

Pengaruh Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Pelanggan Di CV Do…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) pelayanan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli tetapi mempunyai pengaruh positif terhadap minat beli pelanggan dan kualitas produk …

Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan Dan Koneksi Jaringan Terhadap Kepuasan Pe…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas Pelayanan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan tetapi mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Kual…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Usaha…

Sampel penelitian sebanyak 92 responden yang merupakan pelanggan pada Nyuknyang di Polewali Mandar, penelitian menggunakan metode analisis linier berganda dengan pengumpulan data menggunakan kuesio…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan …

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Malatunrung Rezkindo. (2) Nilai Pelanggan berpengaruh positif dan …

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Kayu Olahan Pada CV. …

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan (X) diperoleh t hitung sebesar 5.698 > t tabel yaitu 1.68023 dan tingkat signifikansinya lebih kecil dari tarif ketidakpercayaan 5% ya…

Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Oje…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna ojek online dikalangan Mahasiswa Nobel. (2) Promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pen…

Pengaruh Cita Rasa Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Dap…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Cita Rasa tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Dapur Ummu Hisyam Maros. Sedangkan variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan k…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Renta…

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan rental Mobil Anton Makassar (2) Kualitas pelayanan…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Multi Media …

Hasil penelitian adalah (1) Kehandalan (reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance) tidak berpengaruh signifikasn terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan empati (empathy) dan Bu…

Pengaruh Motivasi, Komunikasi Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Terhadap Kiner…

SYah Arfiq Nurul Azwat.2022. Pegaruh Motivasi, Komunikasi dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Argus Pratama Bulukumba. Dibimbing oleh Ridwan da Yuswari Nur. Penelitian ini bertujuan…

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Suasana Tempat Terhadap Kepuasan Konsu…

Rifail Ka'bah Faisal Hijaz (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan suasana tempat Terhadap Kepuasan Konsumen Warunk Upnormal Di Kota Makassar. Pembimbing Ridwan dan Yuswari Nur. Penelitian …

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Kepercayaan Terhadap Kep…

Fatimah Mahmud 2021, Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Konsumen Cahayasaga Clini & Diagnostic Center, dibimbing oleh Yuswari Dan Mariah. Penelitian…

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai Nasabah Dan Citra Produk Terhadap Kepuasan…

Firda Yati 2022. Pengaruh kualitas pelayanan, nilai nasabah dan citra produk terhadap kepuasan nasabah pada Bank BRI cabang Masohi Kota Bula. Dibimbing Oleh Mariah dan YUsari Nur. Penelitian ini b…

Manajemen Pelayanan Publik

Daftar Isi Bab 1 Pendahuluan Bab 2 Konsep, Fungsi Dan Tujuan Pelayanan Publik Bab 3 Kinerja Pelaynan Publik Bab 4 Sumber Daya Aparatur Pelayanan Publik Bab 5 Good Governance