Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari variabel bukti fisik, keandalan daya tanggap, jaminan, dan empati memiliki pengaruh positif dan signifik…
Hasil menunjukkan bahwa (1) pada variabel daya tanggap, jaminan, perhatian, kehandalan dan berwujud dapat berpengaruh positif secara parsial terhadap kinerja pegawai bidang lalu lintas Dinas Perhub…
Pada hasil uji validitas, semua pernyataan yang ada didalam kuesioner dinyatakan valid dan reliabel sehingga layak dimasukka dalam pengujian selanjutnya. Uji t (parsial) diperoleh hasil bahwa Relia…
hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bukti fisik,kehandalan,daya tanggap,jaminan dan empati berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah,variabel yang paling dominan berpenga…
Sitti Marliati. 2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik terhadap Kepuasan Masyarakat di Kecamatan Bangkala Kabupaten Jeneponto, dibimbing oleh Maryadidan Saripuddin D. Penelitian ini bertujuan un…