Total Quality Management
Pokok bahasan buku ini : - Konsep total quality management - Perkembangan pemikiran mengenai kualitas - Kualitas sebagai alternatif peningkatan daya saing - Fokus pada pelanggan - Pelibat…
- Edisi
- Ed. 5
- ISBN/ISSN
- 979-731-087-6
- Deskripsi Fisik
- xiv, 416 hlm.: 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.401 3 FAN t
Service Management Mewujudkan Layanan Prima
Buku ini membahas tentang bagaimana membangun layanan prima dalam sebuah organisasi, layanan bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan namun juga merupakan kunci diferensiasi s…
- Edisi
- Ed. 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-0509-0
- Deskripsi Fisik
- xii, 233 hlm.; ilus.: 28 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.408 TJI s
Pemasaran: Esensi & Aplikasi
Pemasaran merupakan applied science yang mengandung komposisi antara art dan science. Pemahaman atas perilaku konsumen dan dinamika lingkungan pemasaran merupakan kunci sukses perencanaan strategi …
- Edisi
- Ed. 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-6031-0
- Deskripsi Fisik
- xiii, 386 hlm.; ilus.; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 FAN p
Service, Quality dan Satisfaction
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi : service, quality dan satisfaction. buku ini sang…
- Edisi
- Ed. 3
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-2785-6
- Deskripsi Fisik
- xxii, 506 hlm.; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.81 FAN s
Service, Quality dan Satisfaction
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi : service, quality dan satisfaction. buku ini sang…
- Edisi
- Ed. 4
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-5384-8
- Deskripsi Fisik
- xxii, 362 hlm.; ilus.; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.81 FAN s
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah