Buku ini secara lengkap membahas 6 (enam) bab terkait manajemen pelayanan publik. Bab pertama, Konsep Dasar Manajemen Pelayanan Publik meliputi konsep dan teori manajemen institusi publik; lingkup,…
Buku ini mengajak pembaca untuk mengurai komunikasi dalam pelayanan publik secara lebih spesifik, detail, mendalam, dan sistematis. Penulis memulai kajian pembahasan dengan mendudukkan paradigma ba…
Daftar Isi Bab 1 Pendahuluan Bab 2 Konsep, Fungsi Dan Tujuan Pelayanan Publik Bab 3 Kinerja Pelaynan Publik Bab 4 Sumber Daya Aparatur Pelayanan Publik Bab 5 Good Governance
RUSDI, 2021. Pengaruh Pelayanan Publik Dan Efektivitas Kerja, Reward Sebagai Variabel Moderating Terhadap Kinerja Personil Care Emergency Center (Carester) Kota Makassar (Dibimbing oleh Muhammad Id…
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari aspek bukti fisik (tangible) kantor Kecamatan Mamajang belum memenuhi fasilitas yang memadai untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat, seperti masih …
Wahyuddin Syarifuddin. 2021. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan Dan Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Pada Upt Bapenda Provinsi Sulsel Wilayah Par…
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) secara parsial, kualitas SDM, budaya organisasi dan etos kerja berpengaruh terhadap pelayanan publik (2) Secara simultan, kualitas SDM, budaya organisasi …