Kualitas merupakan komponen utama dalam persaingan bisnis barang dan jasa. manajemen kualitas adalahfungsi bisnis yang mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan yang tidak terpenuhi, menentukan pasa…
Bagaimanakah cara mengembangkan mutu dalam sebuah bisnis atau institusi pendidikan? jawabannya sangat gampang yakni dengan membangun mutu yang sudah ada dan mengembangkannya secara terus menerus, k…
Buku ini mengungkap berbagai faktor penyebab kelemahan dalam manajemen penjaminan mutu di perguruan tinggi, mulai dari tingkat perencanaan mutu, kebijakan mutu stratejik, sampai ke tingkat implemen…