Manajemen hubungan pelanggan adalah sebuah buku yang komprehensif dan lengkap tentang manajemen hubungan pelanggan, meskipun banyak membahas tentang pentingnya peranan data pelanggan dan teknologi …
Amir Abadi Jusuf - Baker Richard E. - Lembke Valdean C. - King Thomas E. - Jeffrey Cynthia G. - Sylvia Veronica NPS - Etty Retno Wulandari - Dewi A. Rarasati