Program loyalitas pelanggan telah lama menjadi elemen penting manajemen hubungan pelanggan yang digunakan sebagai strategi utama bagi perusahaan menghadapi persaingan yang semakin ketat. Program lo…
Daftar Isi Bab I Pendahuluan Bab II Perbankan(Banking) Bab III Pemasaran Jasa ( Marketing Services) Bab IV Kualitas Dan Citra Perbankan (Quality And Banking Image) Bab V Loyalitas Merek (Brand…
Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Malatunrung Rezkindo. (2) Nilai Pelanggan berpengaruh positif dan …
Wa Ode Tiara Jasmine. 2022. Pengaruh Customer Engagement dan Customer Experience Terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan Indihome sebagai variabel Intervening pada PT Telkom Witel Ma…
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang positif antara citra hotel dengan kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan dan citra hotel dengan kepuasan pelangg…