Text
Customer Relationship Management (Manajemen Hubungan Pelanggan) : concepts and tools
Manajemen hubungan pelanggan adalah sebuah buku yang komprehensif dan lengkap tentang manajemen hubungan pelanggan, meskipun banyak membahas tentang pentingnya peranan data pelanggan dan teknologi informasi dalam penerapan manajemen hubungan pelanggan , buku ini sama sekali tidak berasumsi bahwa teknologi informasi merupakan aspek terpenting dalam membangun hubungan dengan pelanggan.
BT01470 | 658.812 BUT c | Perpustakaan Sjarlis Iljas (658) | Tersedia |
BT01602 | 658.812 BUT c | Perpustakaan Sjarlis Iljas (658) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain