Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Kartu Data Internet pada PT Smartfren Telecom Tbk Makassar | Perpustakaan SJARLIS ILJAS Institut Teknologi dan Bisnis NOBEL Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Kartu Data Internet pada PT Smartfren Telecom Tbk Makassar

Ririn Nadia Thamrin - Nama Orang;

Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, harga dan promosi mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Smartfren Telecom Tbk Makassar. Adapun hasil penelitian yang didapatkan berdasarkan uji F yaitu F Hitung > F tabel (199.592 > 1.660) dan nilai sig. 0.003 < 0.05 sehingga variabel kualitas pelanggan, harga dan promosi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y) pada PT. Smartfren Telecom Tbk Makassar. Promosi merupakan variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan kartu data internet pada PT Smartfren Telecom Tbk Makassar.

Ketersediaan

SK00002 2017 RIR p Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2017) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2017 RIR p
Penerbit: Makassar : ITB Nobel Indonesia., 2021
Deskripsi Fisik: xiv, 137 hlm.; 29 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Kualitas Pelayanan
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Ririn Nadia Thamrin

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar