Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Puskesmas Tammerodo Kecamatan Tammerodo Sendana Kabupaten Majene Provinsi Sulawesi Selatan

---

Nurani. 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat di Puskesmas Tammerodo Kec. Tammerodo Sendana Kabupaten Majene Provinsi Sulawesi Barat, dibimbing oleh Muhammad Hidayat dan Andi Djalante.
Penelitian bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variabel tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy secara parsial dan Simultan terhadap kepuasann masyarakat di Puskesmas Tammerodo Kecamatan Tammerodo Sendana Kabupaten Majene Provinsi Sulawesi Barat, serta variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasann masyarakat di Puskesmas Tammerodo Kecamatan Tammerodo Sendana Kabupaten Majene Provinsi Sulawesi Barat.
Pendekatan penelitian adalah pendekatan survey. Penelitian dilaksanakan pada Puskesmas Tammerodo Kecamatan Tammerodo Sendana Kabupaten Majene Provinsi Sulawesi Barat. Waktu penelitian adalah bulan Juni sampai November 2020. Penelitian ini menggunakan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Tammerodo., sebanyak 189 orang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik probability Sampling, karena semua konsumen/masyarakat memiliki peluang/ kesempatan yang sama untuk dipilih sebagai sampel. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 189 orang. Analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Berganda (Multiple Regression Analysis).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy secara parsial dan simultan terhadap kepuasann masyarakat di Puskesmas Tammerodo Kecamatan Tammerodo Sendana Kabupaten Majene Provinsi Sulawesi Barat,, serta variabel assurance yang paling dominan berpengaruh terhadap terhadap kepuasan masyarakat di Puskesmas Tammerodo Kecamatan Tammerodo Sendana Kabupaten Majene Provinsi Sulawesi Barat.

---

Ketersediaan

TS00099	2018 NUR p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2018)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi
TS00100	2018 NUR p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2018)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi
PT00042	2018 NUR p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2018)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2018 NUR p

Penerbit

Makassar : PPS Nobel Indonesia., 2020

Deskripsi Fisik

xv, 117 hlm.; 29 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Reliability
Kepuasan Masyarakat

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Nurani

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar