Text
Pengaruh Komitmen Kerja, Disiplin dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara pada Dinas Tenaga Kerja Kota Parepare
St. Nurul Muchlisa Tate. 2021. Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Aparatur, Sistem Pelayanan, dan Fasilitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gowa, dibimbing oleh Syamsul Alam dan Mukhtar Hamzah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi SDM aparatur, sistem pelayanan, dan fasilitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat dalam pelayanan adminsistrasi kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gowa. Penelitian ini termasuk penelitian deskriptif kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 148 orang masyarakat pengguna layanan administrasi kependudukan. Pengambilan sampel menggunakan non purposive sampling.
Pengambilan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda untuk menjawab hipotesis penelitian. Hasil analisis penelitian menyimpulkan bahwa (1) Kompetensi SDM aparatur, sistem pelayanan, dan fasilitas pelayanan memiliki pengaruh positif secara parsial dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat, kecuali fasilitas pelayanan yang pengaruhnya tidak signifikan (2) Kompetensi SDM aparatur, sistem pelayanan, dan fasilitas pelayanan memiliki pengaruh positif secara simultan dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat (3) indikator yang paling berpengaruh kepada kepuasan masyarakat adalah kompetensi SDM aparatur.
TS00003 | 2017 NUR p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2017) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
TS00004 | 2017 NUR p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2017) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
PT00002 | 2017 NUR p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2017) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
Tidak tersedia versi lain