Text
Strategi Peningkatan Kualitas Layanan Perizinan Berusaha Berbasis OSS RBA Di DPMPTSP Kabupaten Barru
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan OSS RBA tergolong baik pada selurusan dimensi SERVQUAL, Aparatur memberikan pelayanan yang profesional, responsif, ramah, dan transparan, serta didukung oleh inovasi seperti helpdeks, coaching clinik OSS, dan agen perizinan Desa/Kelurahan. Namun, ditemukan beberapa hambatan yaitu keterbatasan infrastruktur teknologi informasi, kompetensi dan jumlah SDM Yang belum merata, koordinasi antarinstansi yang belum optimal, dan rendahnya literasi digital pelaku usaha.
| SK00686 | 2024 ADE s | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2024) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain