Art Original
Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Grand HGN Pangkep
Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas produk tidak berpengaruh positif dan signifikan secara persial terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan (2) Kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. (3) Variabel kualitas layanan yang paling berpangaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
| SK00664 | 2021 NUR p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2021) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
Tidak tersedia versi lain