Text
Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Transformasi Bisnis Terhadap Kepuasan Pelanggan Mengajukan Kredit UMK Pada PT. Bank Mandiri (PERSERO) Cabang Sulawesi
Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan transformasi bisnis berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan mengajukan kredit UKM (2) Secara simultankualitas produk, kualitas pelayanan dan transformasi bisnis secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan mengajukan kredit UMK (3) Variabel yang dominan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan mengajukan kredit UKM Pada PT. Bank Mandiri Cabang Sulawesi adalah Transformasi Bisnis.
| TS02123 | 2022 RAI p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2022) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
Tidak tersedia versi lain