Text
Pengaruh Marketing Mix Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Hotel Claro Makassar)
Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Marketing Mix tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen (2) Kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen, (3) Marketing mix berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, (4) Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan (5) Kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen (6) Marketing mix berpengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan pelanggan (7) Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan pelanggan pada Hotel Claro Makassar
| TS02118 | 2020 JAN p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2020) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
Tidak tersedia versi lain