Text
Pengaruh Integritas Dan Kredibilitas Terhadap Kepuasan Publik Melalui Kualitas Laporan Sebagai Variabel Intervening Pada Lembaga Ombudsman Kota Makassar
Hasil penelitian ini membuktikan bhwa (1) Integritas berpengaruh positif dan signifikanterhadap kepuasan publik (2) Kredibilitas berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan publik (3) Integritas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas laporan (4) kredibilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas laporan (5) Kualitas laporan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan publik (6) Integritas melalui kualitas laporan sebagai variabel intervening berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan publik (7) Variabel kredibilitas melalui kualitas laporan sebagai variabel intervening berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan publik pada lembaga Ombudsman Kota Makassar.
| TS02049 | 2021 NUR p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2021) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
Tidak tersedia versi lain