Text
Pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan, Citra Perusahaan Dan Tarif Pelayanan Jasa Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Pelindo Jasa Maritim
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) secara parsial manajemen hubungan pelanggan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan terhadap loyalitas pelanggan pada PT Pelindo Jasa Maritim (2) Secara simultan terbukti bahwa manajemen hubungan pelanggan, citra perusahaan dan tarif pelayanan jasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada PT Pelindo Jasa Maritim
| TS02006 | 2021 MUS p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2021) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
Tidak tersedia versi lain