Text
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Koal Café & Billiard
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) secara parsial variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan kualitas produk berpengaruh posistif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (2) Secara simultan variabel kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (3) variabel kualitas produk yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada goald cafe dan billiard.
SK00572 | 2020 TIT p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2020) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
Tidak tersedia versi lain