Text

Program Loyalitas Pelanggan

---

Program loyalitas pelanggan telah lama menjadi elemen penting manajemen hubungan pelanggan yang digunakan sebagai strategi utama bagi perusahaan menghadapi persaingan yang semakin ketat. Program loyalitas pelanggan memainkan peran strategis dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Program ini bertujuan menetapkan tingkat retensi pelanggan yang lebih tinggi di segmen yang menguntungkan dengan memberikan kepuasan dan nilai kepada pelanggan tertentu. Kajian terhadap program loyalitas pelanggan masih jarang dibahas oleh para akademisi Manajemen Pemasaran. Buku ini membahas program loyalitas pelanggan berdasarkan pada telaah hasil-hasil penelitian dan fenomena bisnis yang terjadi di lapangan. Buku ini menyajikan contoh-contoh program loyalitas pelanggan dari berbagai jenis industri.

---

Ketersediaan

BE00098

Perpustakaan Sjarlis Iljas

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

-

Penerbit

Yogyakarta : Deepublish., 2020

Deskripsi Fisik

viii, 66 hlm.; 25 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-623-02-1554-4

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cet. 1

Subjek

Manajemen
Loyalitas Pelanggan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Aang Curatman

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar