Text
Pengaruh Inovasi Layanan Teknologi Aplikasi BRIMO Dan Kualitas Layanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) TBK. Makassar
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Secara parsial inovasi layanan teknologi aplikasi BRImo dan kualitas layanan customer service berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah PT.Bank BRI Makassar. (2) Secara simultan inovasi layanan aplikasi BRimo dan kualitas layanan cortumer service berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank BRI Makassar (3) Variabel kualitas layanan merupakan variabel yang paling berpengaruh dominan terhadap kepuasan nasabah PT. Bank Makassar.
| SK00553 | 2020 RIS p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (2020) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
Tidak tersedia versi lain