Text
Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan Dan Koneksi Jaringan Terhadap Kepuasan Pelanggan Indihome Di PT. Telekomunikasi Indonesia (PERSERO) TBK Witel Makassar
Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas Pelayanan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan tetapi mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk dan koneksi jaringan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. (3) Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan indihome di PT. Telekomunikasi Indonesia (PERSERO) Tbk Witel Makassar yaitu kualitas produk dan koneksi jaringan.
| SK00533 | 2019 IND p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2019) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
Tidak tersedia versi lain