Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Multi Media Grafika Makassar | Perpustakaan SJARLIS ILJAS Institut Teknologi dan Bisnis NOBEL Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Multi Media Grafika Makassar

Muhammad Arfah Maulana - Nama Orang;

Hasil penelitian adalah (1) Kehandalan (reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance) tidak berpengaruh signifikasn terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan empati (empathy) dan Bukti Fisik (Tangible) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Multi Media Grafika Makassar (2) Kehandalan (reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance), Empati (Empathy) dan Bukti Fisik (Tangible) Secara simultan bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variable kepuasan pelanggan (3) Variable yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan Pelanggan PT. Multi Media Grafika Makassar Yaitu Empati (Empathy).

Ketersediaan

SK00482 2019 MUH p Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2019) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2019 MUH p
Penerbit: Makassar : ITB Nobel Indonesia., 2023
Deskripsi Fisik: xiv, 67 hlm.; 29 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 2019
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Kualitas Pelayanan
Kepuasan Pelanggan
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Muhammad Arfah Maulana

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar