Text
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Suasana Tempat Terhadap Kepuasan Konsumen Warunk Upnormal Di Kota Makassar
Rifail Ka'bah Faisal Hijaz (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan suasana tempat Terhadap Kepuasan Konsumen Warunk Upnormal Di Kota Makassar. Pembimbing Ridwan dan Yuswari Nur.
Penelitian ini bertujuan untuk (a) untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan suasana tempat berpengaruh terhadap kupuasan konsumen Warunk Upnormal Makassar (b) untuk mengetahui jualitas pelayanan, harga dan suasana tempat simultan terhadap kepuasan konsumen Warunk Upnormal Makassar (c) Untuk mengetahui variabel manakah yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen warunk upnormal makassar.
Sampel penelitian sebanyak 97 responden yang merupakan pembeli di warunk Upnormal Makassar, penelitian menggunakan metode analisis regresi regresi linear berganda dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skla likert.
Hasil penelitian adalah (a) kualitas pelayanan, harga, dan suasana tempat berpengaruh positif secara parsial terhadap kepuasan konsumen di warunk upnormal makassar (b) kualitas pelayanan, harga, dan suasana tempat berpengaruh positif secara simultan terhadap kepuasan konsumen di warunk upnormal makassar (c) kualitas pelayanan merupakan val\riabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di warunk Upnormal Makassar.
| SK00476 | 2017 RIF p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2017) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
Tidak tersedia versi lain