Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai Nasabah Dan Citra Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Cabang Masohi Kota Bula | Perpustakaan SJARLIS ILJAS Institut Teknologi dan Bisnis NOBEL Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai Nasabah Dan Citra Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Cabang Masohi Kota Bula

Firda Yati Rumbaru - Nama Orang;

Firda Yati 2022. Pengaruh kualitas pelayanan, nilai nasabah dan citra produk terhadap kepuasan nasabah pada Bank BRI cabang Masohi Kota Bula. Dibimbing Oleh Mariah dan YUsari Nur.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (a) kualitas pelayanan, nilai nasabah dan citra produk berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan nasabah pada Bank BRI cabang Masohi Kota Bula (b) Kualitas pelayanan, nilai nasabah dan citra produk berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan nasabah pada Bank BRI cabang Masohi Kota Bula (c) Variabel manakah yang paling berpengaruh terhadap kepuasan nasabah pada Bank BRI Cabang Masohi Kota Bula.
Sampel dalam Penelitian ini sebanyak nasabah yang menabung pada Bank BRI cabang Masohi Kota Bula sebanyak 100 orang. Penelitian menggunakan metode analisis regresi linier berganda dengan mengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skla likert.
Hasil penelitian bahwa (a) kualitas pelayanan, nilai nasabah dan citra berpengaruh secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pada Bank BRI cabang Masohi Kota Bula (b) kualitas pelayanan, nilai nasabah dan citra produk brpengaruh secara simultan positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pada Bank BRI cabang Masohi Kota Bula (c) Variabel Kualitas Pelayanan yang paling berpengaruh terhadapkepuasan nasabah pada Bank BRI cabang Masohi Kota Bula.

Ketersediaan

SK00462 2015 FIR p Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2015) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2015 FIR p
Penerbit: Makassar : ITB Nobel Indonesia., 2022
Deskripsi Fisik: iii, 78 hlm.; 29 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 2015
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Kualitas Pelayanan
Kepuasan Nasabah
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Firda Yati Rumbaru

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar