Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Sarana Dan Prasarana, Proses Pelayanan Terhadap Kualitas Pelayanan Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Pangkep | Perpustakaan SJARLIS ILJAS Institut Teknologi dan Bisnis NOBEL Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Sarana Dan Prasarana, Proses Pelayanan Terhadap Kualitas Pelayanan Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Pangkep

Muhammad Sabil Ardy - Nama Orang;

Muh Sabil Ardy. 2021. Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Sarana dan Prasarana, Proses Pelayanan Terhadap Kualitas Pelayanan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Pangkep,dibimbing oleh Asniwati dan Didik Handayani Gusti.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Sarana dan Prasarana, Proses Pelayanan Terhadap Kualitas Pelayanan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Pangkep.
Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif yang dilaksanakan di DPMPTSP Kabupaten Pangkep. populasi dalam penelitian ini merupakan semua masyarakat yang datang mengajukan perizinan pada bulan Januari sampai dengan Mei 2021 sebanyak 626 pemohon. Sampel pada penelitian ini adalah masyarakat yang datang ke DPMPTSP untuk mengajukan perizinan sebanyak 86 orang. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner dan diolah dengan menggunakan SPSS.
Berdasarkan hasil analisa data kompetensi SDM (0,002) dan proses pelayanan (0,000), secara parsial memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan di DPMPTSP Kabupaten Pangkep, sedangkan sarana dan prasarana (0,078) secara parsial tidak memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan. Secara simultan kompetensi SDM, sarana dan prasarana memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan. Proses pelayanan secara dominan (53,8%) berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Pangkep.

Ketersediaan

TS01785 2019 MUH p Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2019) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2019 MUH p
Penerbit: Makassar : PPS Nobel Indonesia., 2021
Deskripsi Fisik: xiv, 99 hlm.; 29 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 2019
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Kompetensi SDM
Kualitas Pelayanan
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Muhammad Sabil Ardy

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar