Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Pt. Jujur Jaya Sakti Makassar | Perpustakaan SJARLIS ILJAS Institut Teknologi dan Bisnis NOBEL Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Pt. Jujur Jaya Sakti Makassar

Nirwana Utami M - Nama Orang;

Hasil penelitian in menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan "tangible" (X1), "reability" (x2), "responsiveness" (×3), "assurance" (X4) "emphaty" (X5), berpengaruh positif dan signifikan. Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan adalah variabel "realibility (X2) dan koefisien determinasi menunjukkan korelasi sebesar 0,899 atau 89 9%.

Ketersediaan

SK00347 2015 NIR p Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2015) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2015 NIR p
Penerbit: Makassar : ITB Nobel Indonesia., 2019
Deskripsi Fisik: xii, 88 hlm.: 29 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 2015
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Tangible
Realiability
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Nirwana Utami M

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar