1985 ). Hasil analisis regresi berganda menujukkan bahwa kualitas produk (0,423) dan nilai produk (0,399) berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Dari hail analisis dapat dikatakan bahwa variabel bebas atau independen yang paling berpengaruh adalah kulitas produk dengan nilai koefisien sebesar 0,423." />