Text
Persepsi Dan Harapan Konsumen Terhadap Kualitas Produk Layanan Triple-Play Indihome Pada PT. Telkom Indonesia Wilayah Kota Makassar
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa rata-rata persepsi dan harapan konsumen tidak terdapat perbedaan pada performance, reliability dan feature danterdapat perbedaan (gap) yang signifikan pada conformance to specification dan perceived quality terhadap kualitas produk layanan Triple-Play Indihome.
PS00047 | 2015 FIK p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2015) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
SK00213 | 2015 FIK p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2015) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
Tidak tersedia versi lain