Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Negara Indonesia (PERSERO) TBK Cabang Makassar | Perpustakaan SJARLIS ILJAS Institut Teknologi dan Bisnis NOBEL Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Negara Indonesia (PERSERO) TBK Cabang Makassar

Ita Purnamasari R - Nama Orang;

Ita Purnamasari R. 2019. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah pada PT Bank Negara Indonesia (persero) Tok. Cabang Makassar, pembimbing Ridwan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan secara parsial maupun secara simultan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk. Cabang Makassar.
Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda, uji validitas, uji realibilitas, dan uji hipotesis, Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 96 responden.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial maupun secara simultan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk. Cabang Makassar.

Ketersediaan

PS00116	2015 ITA p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2015)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi
SK00277	2015 ITA p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2015)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2015 ITA p
Penerbit: Makassar : ITB Nobel Indonesia., 2019
Deskripsi Fisik: xvi, 63 hlm.; 29 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 2015
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Kualitas Layanan
Kepuasan Nasabah
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Ita Purnamasari R

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar