Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Sulselbar Cabang Utama Makassar | Perpustakaan SJARLIS ILJAS Institut Teknologi dan Bisnis NOBEL Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Sulselbar Cabang Utama Makassar

Andi Ulfatul Hijrah - Nama Orang;

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel responsiveness dan assuranse berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan nasabah. Variabel tangible, reliability dan empathy tidak memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan signifikan secara parsial terhadap kepuasan nasabah, sedangkan secara simultan tangible, realibility, responsiveness, assurance dan empathy berpengaruh positif dan signifikan. Responsiveness merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi kepuasan nasabah.

Ketersediaan

PS00102	2015 AND p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2015)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi
SK00264	2015 AND p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2015)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2015 AND p
Penerbit: Makassar : ITB Nobel Indonesia., 2019
Deskripsi Fisik: xv, 75 hlm.; 29 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 2015
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Reliability
Tangible
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Andi Ulfatul Hijrah

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar