Text
Pengaruh Kulaitas Pelayanan Teerhadap Brand Image Perusahaan Pada PT Warnatama Kreasi Indonesia
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible, reliability, responsiveness, Assurance, dan emphaty berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image perusahaan pada PT Warnatama Kreasi Indonesia, sehingga hipotesis terbukti kebenarannya. berdasarkan hasil persamaan analisis regresi linear berganda, diperoleh persamaan Y = 5,156 + 0,155 (X1) + 0,178 (X2) + 0,170 (X3) + 0,137 (X4) + 0,118 (X5), realibility (X2) menjadi penagruh terbesar yang memengaruhi brand image dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,178. hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty secara simultan berpengaruh terhadap brand image PT Warnatama Kreasi Indonesia
SK00362 | 2015 MUH p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2015) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
PS00170 | 2015 MUH p | Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2015) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi |
Tidak tersedia versi lain