Text

Analisis Pengaruh Relationsgip Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Mandiri Cabang Panakkukang Makassar

---

Hasil penelitian ini diketahui, nilai t-hitung X1 (3,965) dan X2 (6,035) >t-tabel, artinya kedua variabel X berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Nilai F-hitung sebesar 101,417>F-tabel, artinya variabel relationship marketing dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan nasabah. Dari Hasil penelitian ini juga diperoleh R square sebesar 0,676. Hal ini berarti bahwa 67,6% variabel kepuasan nasabah dapat dijelaskan oleh variabel diterangkan oleh variabel lain yang tidak diajukan dalam penelitian dalam penelitian ini. Adapun variabel yang paling dominan berpengaruh yaitu variabel kualitas pelayanan dengan nilai t-hitung sebesar 6,035.

---

Ketersediaan

TS01519

2017 FIR a

Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2017)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2017 FIR a

Penerbit

Makassar : PPS Nobel Indonesia., 2019

Deskripsi Fisik

xi,x 106 hlm.: 29 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

2017

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Kualitas Pelayanan
Relationship Marketing

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Firdaus

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar