Image of Call Center Success

Text

Call Center Success

Dengan tumbuhnya e-commerce dan teknologi pendukung, masa depan petugas pelayanan pelanggan di call center menjadi cerah. Di call center, petugas pelayanan pelanggan menjadi suara organisasi.

Materi yang dibahas dalam buku ini yaitu :
- Petugas pelayanan pelanggan-suara yang memiliki kuasa
- Mencapai puncak profesionalisme
- Pelangganlah yang terpenting
- Membangun keterampilan berkomunikasi
- Sikap - harta anda yang terpenting
- Rencana pengembangan diri

Ketersediaan
BT03030658.812 FIN cPerpustakaan Sjarlis Iljas (658)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 FIN c
Penerbit
Jakarta : PPM Manajemen.,
Deskripsi Fisik
viii, 135 hlm.; ilus.: 21 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
979-442-149-9
Klasifikasi
658.812
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Hubungan pelanggan
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar