Text

Squeezing a New Service Into a Crowded Market

---

Banyak orang mencoba mengamati karakteristik perusahaan jasa belakangan ini. Mayoritas mereka mendekatinya dengan lebih melihat pada perbedaan antara barang dan jasa dari pada karakteristik produknya. Dengan berbagai contoh, Dennis Cahill telah melihat jasa dari perspektif pelanggan dan perkembangan internalnya. selama melakukan hal ini, dia menghindari banyak perangkap yang berasal dari pendekatan yang lazim.
Daftar Isi
Bagian 1 Riset
Bagian 2 Contoh-conth Kasus
Bagian 3 Kesimpulan dan Implikasi

---

Ketersediaan

BT03069

650.1 CAH s

Perpustakaan Sjarlis Iljas (600)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

650.1 CAH s

Penerbit

Jakarta : Raja Grafindo Persada., 2004

Deskripsi Fisik

xx, 189 hlm.; 23 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-421-981-9

Klasifikasi

650.1

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Ed. 1.: cet 1

Subjek

Bisnis
Strategi Pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Dennis J. Cahill

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar