Pengaruh Kualitas Pelayanan Transparansi Dan Akuntabilitas Terhadap Kepuasan Pelayanan Tera Pada Dinas Perdagangan Kota Parepare | Perpustakaan SJARLIS ILJAS Institut Teknologi dan Bisnis NOBEL Indonesia

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Transparansi Dan Akuntabilitas Terhadap Kepuasan Pelayanan Tera Pada Dinas Perdagangan Kota Parepare

Sabir Zainuddin - Nama Orang;

Sabir Zainuddin. 2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Transparansi Dan Akuntabilitas Terhadap Kepuasan Layanan Tera Pada Dinas Perdagangan Kota Parepare, dibimbing oleh Maryadi dan Andi Ririn Oktaviani.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah terdapat pengaruh antara Kualitas Pelayanan, Transparansi dan Akuntabilitas terhadap Kepuasan Layanan Tera Pada Dinas Perdagangan Kota Parepare.
Penelitian menggunaka pendekatan kuantitatif, data dalam penelitian ini adalah primer dan data sekunder yang dihasilkan dari penyebaran kuisioner, observasi lapangan dan studi kepustakaan. Alat analisis yang digunakan adalah analisa statistika yaitu analisa regresi linier berganda dengan pembuktian hipotesis melalui uji t untuk membuktikan pengaruh antara Kualitas Pelayanan, Transparansi dan Akuntabilitas terhadap Kepuasan Layanan Tera secara parsial dan uji f untuk membuktikan pengaruh antara Kualitas Pelayanan, Transparansi dan Akuntabilitas terhadap kepuasan Layanan Tera secara simultan.Analisis data dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS versi 25.
Penelitian dilakukan dengan mengambil sampel sebanyak 85 responden dari 912 yang merupakan pelaku usaha yang menggunakan timbangan sebagai alat transaksi di Kota Parepare. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan Metode Hair.
Penelitian ini membuktikan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Kualitas Pelayanan, Transparansi dan Akuntabilitas secara sendiri-sendiri (parsial) terhadap kepuasan layanan Tera pada Dinas Perdagangan Kota Parepare. Penelitian ini juga membuktikan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Kualitas Pelayanan Transparansi dan Akuntabilitas secara bersama-sama (simultan) terhadap Kepuasan layanan Tera pada Dinas Perdagangan Kota Parepare. Penelitian ini juga menunjukan bahwa variable Transparansi merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi Kepuasan layanan Tera pada Dinas Perdagangan Kota Parepare.

Ketersediaan

TS01284	2019 SAB p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2019)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi
TS01283	2019 SAB p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2019)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2019 SAB p
Penerbit: Makassar : PPS Nobel Indonesia., 2021
Deskripsi Fisik: xv, 108 hlm.; 29 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 2019
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Kualitas Pelayanan
Transparansi
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Sabir Zainuddin

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar