Text
Manajemen Pemasaran Strategik Bank di Era Global : menciptakan nilai unggul untuk kepuasan nasabah
Buku ini menyajikan manajemen pemasaran bank yang dilengkapi dengan berbagai hasil riset serta instrumen yang dapat digunakan untuk melakukan riset di bidang perbankan dalam konteks Indonesia dan mengacu pada standar materi ujian sertifikasi general banking.
DAFTAR ISI :
BAB 1 Nilai Strategik Orientasi Pasar dalam Bisnis Perbankan
BAB 2 Manajemen Pemasaran Bank : menciptakan nilai unggul bagi nasabah
BAB 3 Perencanaan Strategik dan Penciptaan Nilai bagi Nasabah
BAB 4 Memahami Lingkungan
BAB 5 Pengembangan Sistem Informasi Pemasaran Berbasis Orientasi Pasar
BAB 6 Memahami Perilaku Nasabah
BAB 7 Segmentasi, Penentuan Pasar Sasaran, dan Positioning
BAB 8 Produk dan Jasa Perbankan
BAB 9 Harga Produk dan Jasa
BAB 10 Strategi Saluran Distribusi
BAB 11 Strategi Promosi
BAB 12 Kualitas Layanan Perbankan
BT00264 | 658.81 TAT m | Perpustakaan Sjarlis Iljas (658) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain