Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Polewali Mandar Kabupaten Polewali Mandar | Perpustakaan SJARLIS ILJAS Institut Teknologi dan Bisnis NOBEL Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Polewali Mandar Kabupaten Polewali Mandar

Tatak Dwi Prakoso Sudjadi - Nama Orang;

Tatak Dwi Prakoso Sudjadi. 2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Polewali Kabupaten Polewali Mandar, dibimbing oleh Sylvia Sjarlis dan Didiek Handayani Gusti.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan rancangan cross sectional study yang bertujuan untuk mengetahui hubungan variabel independen dengan variabel dependen dimana pengukuran antara sebab dan akibat dalam waktu yang sama.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan semakin meningkatnya kualitas pelayanan pasien rawat jalan dengan variabel keandalan (Realibility), Ketanggapan (Responsiveness), Jaminan (Assrance), Empati (Emphaty), dan Bukti Lansung (Tangible) mempengaruhi kepuasan pasien rawat jalan pada Rumah Sakit Umum Daerah Polewali Kabupaten Polewali Mandar.Kualitas pelayanan yang terdiri dari Keandalan (Reability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance), Empati (Emphaty), dan Bukti Langsung (Tangibles) berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kepuasan pasien. Adanya variabel Kenadalan (Reability), yang paling mempengaruhi kepuasan pasien rawat jalan di rumah sakit umum daerah Kabupaten Polewali Mandar.

Ketersediaan

TS00928	2018 TAT p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2018)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi
TS00927	2018 TAT p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2018)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2018 TAT p
Penerbit: Makassar : PPS Nobel Indonesia., 2021
Deskripsi Fisik: xvi, 105 hlm.; 29 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Kualitas Pelayanan
Kepuasan Pasien
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Tatak Dwi Prakoso Sudjadi

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Repository Tesis Manajemen

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar