Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Pada UPTD Puaskesmas Tinambung Kab. Polewali Mandar Tahun 2019 | Perpustakaan SJARLIS ILJAS Institut Teknologi dan Bisnis NOBEL Indonesia

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Pada UPTD Puaskesmas Tinambung Kab. Polewali Mandar Tahun 2019

Jerni Albar - Nama Orang;

Jerni Albar, 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Pada UPTD Puskesmas Tinambung Kab. Polewali Mandar. Dibimbing oleh Ahmad Firman dan Dedy Rahwandi.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien awat Inap Pada UPTD Puskesmas Tinambung Kab. Polewali Mandar.
Penelitian ini merupakan penelitian studi kasus dengan metode kuantitatif deskriptif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, dengan teknik pengumpulan data berupa kuesioner. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 70 responden. Penelitian ini menggunakan analisis Regresi Linear Berganda, Proses pengolahan data menggunakan aplikasi software SPSS For Windows versi 25.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Daya Tanggap (X3), Jaminan (X4) dan Empati (X5) mempunyai pengaruh terhadap Kepuasan Pasien (Y) rawat inao dengan nilai signifikan X3 sebesar 0,000, X4 sebesar 0,003 dan X5 sebesar 0,001. Bukti fisik (X1) dan Kehandalan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap tingkat kepuasan pasien dengan nilai signifikan X1 sebesar 0,639dan X2 sebesar 0,975.
Daya Tanggap merupakan variabel yang paling dominan berpengauh terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap pada UPTD Puskesmas Tinambung Kab. Polewali Mandar.

Ketersediaan

TS00454	2017 JER p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2017)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi
TS00453	2017 JER p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2017)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi
PT00202	2017 JER p	Perpustakaan Sjarlis Iljas (R-2017)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Referensi

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2017 JER p
Penerbit: : PPS Nobel Indonesia., 2020
Deskripsi Fisik: xv, 82 hlm.; 29 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Bukti Fisik
Kepuasan Pasien
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Jerni Albar

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Repository Tesis Manajemen

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar